AI Chatbot

Datenschutzerklärung für den AI-Chatbot auf ShopGalaxy.ch und BitByBit.Studio

Gültig ab: 2. April 2025

1. Einleitung
Willkommen bei ShopGalaxy.ch und BitByBit.Studio. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie mit unseren AI-Chatbot-Diensten interagieren.

2. Datenerhebung
Wenn Sie mit unserem AI-Chatbot interagieren, können wir folgende Arten von Informationen sammeln:

Persönliche Informationen: Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten (wenn vom Benutzer angegeben).

Chat-Interaktionen: Nachrichten und Anfragen, die mit dem Chatbot ausgetauscht werden.

Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem.

Nutzungsdaten: Wie Sie mit unserem Chatbot interagieren, einschließlich Zeitstempeln und Interaktionsmetriken.

Wichtiger Hinweis: Daten werden nur während einer aktiven Chat-Sitzung gesammelt. Sobald die Sitzung endet oder keine Interaktion erfolgt, werden keine Daten gesammelt. Der Chatbot speichert keine persönlichen Informationen oder Chat-Verläufe außerhalb der aktiven Sitzung.

3. Zweck der Datenerhebung
Wir verwenden die gesammelten Daten, um:

  • Personalisierte Hilfe bereitzustellen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
  • Die Genauigkeit und Effektivität des Chatbots zu erhöhen.
  • Betrügerische oder schadhafte Aktivitäten zu überwachen und zu verhindern.
  • Unsere Dienstleistungen basierend auf Nutzungstrends und Analysen zu verbessern.

4. Datenspeicherung und Schutz

  • Ihre Daten werden sicher mit Verschlüsselung und Zugangskontrollmaßnahmen gespeichert.
  • Chat-Interaktionsdaten werden nur während der aktiven Chat-Sitzung gespeichert. Nach Beendigung der Sitzung werden die Daten gelöscht.
  • Alle personenbezogenen Daten werden auf Anfrage gelöscht.

5. Datenweitergabe

  • Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Informationen jedoch mit folgenden Parteien teilen:
  • Drittanbieter, die bei der Entwicklung und dem Hosting des Chatbots unterstützen.
  • Rechtliche Behörden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder um unsere Rechte und die unserer Nutzer zu schützen.

6. Cookies und Tracking-Technologien
Unser Chatbot kann Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Interaktionsdaten zu analysieren. Diese Technologien werden nur während aktiver Interaktionen verwendet.

7. Rechte der Nutzer
Sie haben das Recht,:

  • Auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu aktualisieren oder zu löschen.
  • Die Datenerhebung abzulehnen (dies kann die Funktionalität des Chatbots einschränken).
  • informationen darüber anzufordern, wie Ihre Daten verarbeitet werden.

8. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

9. Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Anfragen bezüglich Ihrer Daten können Sie uns kontaktieren unter:
E-Mail: info@shopgalaxy.ch
Webseite: Shopgalaxy.ch | BitByBit.Studio

Durch die Nutzung unseres Chatbots stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.