Transportschäden

Wichtige Hinweise bei Transportschäden

Trotz sorgfältiger Verpackung kann es in seltenen Fällen zu Transportschäden kommen. Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 3 Kalendertagen nach Zustellung zu melden. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Reklamationen mehr entgegennehmen.

Bitte senden Sie Ihre Schadensmeldung an info@shopgalaxy.ch und fügen Sie folgende Informationen bei:

• Fotos/Videos der vollständigen Verpackung (inkl. Rundumsicht), der beschädigten Artikel sowie der Polsterung 
• Beschreibung des Schadens 
• Rechnungsnummer 
• Artikelnummer Ihr Wunsch: Gutschrift oder Ersatzlieferung